Versand und Lieferung
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Versandarten für Bestellungen im AEP Shop.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf jeder Produktseite ausgewiesen (z. B. „Versand: 2–3 Geschäftstage"). Sie versteht sich ab Vertragsabschluss bzw. – bei Zahlung per Vorauskasse – ab Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto.
| Produktkategorie | Typische Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|
| PV-Module (Lagerware) | 2–5 |
| Wechselrichter | 2–4 |
| Batteriespeicher (Lithium-Ionen) | 5–10 (Speditionsversand) |
| Zubehör, Kleinteile | 2–3 |
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässe der Hersteller oder behördlicher Anordnungen liegen nicht in unserem Einflussbereich; wir informieren Sie in einem solchen Fall unverzüglich.
Versandkosten
Die exakten Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Sie sind abhängig von Produktart, Gewicht, Stückzahl und Zustelladresse.
Lieferung innerhalb Österreichs
| Versandart | Typische Kosten (Brutto, inkl. USt.) | Hinweis |
|---|---|---|
| Paketversand (Wechselrichter, Zubehör) | ab 9,90 € | bis 30 kg / Paket |
| Speditionsversand (PV-Module, Paletten) | ab 79,00 € | Anlieferung „frei Bordsteinkante"; Abladen durch Empfänger |
| Speditionsversand Gefahrgut (Batteriespeicher) | ab 149,00 € | UN 3480/3481, ADR-konform, mit Avisierung |
| Selbstabholung am Standort 4020 Linz | kostenlos | nach Terminvereinbarung; Verfügbarkeit auf Produktseite prüfen |
Lieferung in das EU-Ausland
Wir liefern auf Anfrage auch in andere EU-Mitgliedstaaten. Die Versandkosten werden individuell berechnet und Ihnen vor Bestellabschluss mitgeteilt. Bitte kontaktieren Sie uns bei größeren Bestellmengen vorab unter office@aep.energy.
Lieferung in Drittländer (außerhalb der EU)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige behördliche Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht in den ausgewiesenen Versandkosten enthalten.
Versandarten und Zustellung
Paketversand
Kleinere Produkte (Wechselrichter, Optimierer, Zubehör) versenden wir mit einem renommierten Paketdienstleister. Sie erhalten nach Versand eine Sendungsnummer per E-Mail und können die Sendung online verfolgen.
Speditionsversand für PV-Module und Paletten
PV-Module werden auf Paletten per Spedition geliefert. Die Anlieferung erfolgt standardmäßig „frei Bordsteinkante", d. h. der Spediteur ist nicht verpflichtet, die Ware in das Gebäude oder einen Lagerraum zu verbringen. Das Abladen vom LKW wird – sofern keine Hebebühne gebucht wurde – durch den Empfänger durchgeführt.
Vor Zustellung erhalten Sie eine telefonische Avisierung durch den Spediteur. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Zustelltermin vor Ort sind.
Speditionsversand für Batteriespeicher (Gefahrgut)
Wichtig: Lithium-Ionen-Batteriespeicher sind Gefahrgut der Klasse 9 (UN 3480 / UN 3481). Der Versand erfolgt ausschließlich über eine Gefahrgut-zertifizierte Spedition unter Einhaltung der ADR-Vorschriften. Eine Zustellung über den normalen Paketdienst ist gesetzlich nicht zulässig.
Die Anlieferung wird vor Zustellung telefonisch avisiert. Eine Hebebühne kann auf Wunsch gegen Aufpreis gebucht werden – bitte kontaktieren Sie uns dazu vor Bestellabschluss.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung am Standort der AEP H2 GmbH ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Verfügbarkeit eines Produkts zur Selbstabholung ist auf der jeweiligen Produktdetailseite ersichtlich („Verfügbarkeit prüfen").
Selbstabholung erfolgt unter folgender Adresse:
AEP H2 GmbH - C/O Slupetzky Transport
Estermannstraße 16
4020 Linz, Österreich
Telefon: +43 732 237766-0
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Paketversand enthält diese die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Beim Speditionsversand werden Sie vom Spediteur direkt zur Terminabstimmung kontaktiert.
Beschädigungen beim Transport
Bitte überprüfen Sie die Verpackung sowie die Ware bei Anlieferung sorgfältig auf erkennbare Transportschäden. Sichtbare Schäden sollten direkt beim Spediteur vermerkt werden (Lieferschein oder Übergabeprotokoll). Verdeckte Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich an office@aep.energy – idealerweise mit Foto.
Diese Hinweise lassen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie – soweit Sie Verbraucher sind – Ihr Widerrufsrecht unberührt.
Rückversand
Informationen zum Rückversand im Rahmen des Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Rücksendung von Batteriespeichern (Gefahrgut) organisieren wir die spezialisierte Speditionsabholung – bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter office@aep.energy.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns:
AEP H2 GmbH
Telefon: +43 732 237766-0
E-Mail: office@aep.energy
Servicezeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr
Stand: Mai 2026 · Impressum · AGB · Widerrufsbelehrung · Datenschutz